— 02 / PREGUNTAS

Preguntas frecuentes.

Respuestas rápidas para comprar, pagar y descargar tus fotos sin perder tiempo.

01 / Compra

  1. Entrá al evento donde estuviste, elegí tus fotos y pagá con tarjeta o SINPE Móvil. Apenas se aprueba el pago, podés descargarlas en la web y también te llega un correo con el enlace.

  2. En el evento, tocá «Encontrarme con selfie», subí o sacá una foto clara de tu cara y te mostramos las fotos donde aparecés. De ahí elegís cuáles comprar.

  3. Todavía estamos subiendo las fotos. Volvé más tarde: cuando estén listas, el evento se habilita solo. Si llevás mucho tiempo esperando, escribinos por soporte.

02 / Pago

  1. Elegí tus fotos, andá al checkout y completá los datos de tu tarjeta y tu correo. Revisá bien el correo: ahí te llegan tus fotos y la factura.

  2. Elegí SINPE Móvil en el checkout, ingresá tus datos y transferí el monto exacto que te mostramos. Cuando confirmemos la transferencia, tus fotos quedan listas para descargar.

  3. Puede pasar por fondos insuficientes, datos incorrectos o un bloqueo del banco. Revisá los datos o probá con otro método de pago.

03 / Descarga y soporte

  1. En la página de descarga, a la que te redirigimos apenas pagás, y en el correo que te enviamos. Si no lo ves, revisá spam o promociones.

  2. Escribinos por WhatsApp con el evento y el correo que usaste en la compra. Revisamos tu pago y te reenviamos el enlace.

    Escribir por WhatsApp

  3. Usá una selfie de frente, con buena luz y sin lentes. Si no aparecés, revisá la galería completa del evento.

  4. Por WhatsApp. Es el canal más rápido para resolver cualquier duda.

    Escribir por WhatsApp
← Volver a eventos